DSG Manteaux offre une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication sur certains articles. Les articles endommagés par une usure normale ou excessive, une mauvaise utilisation ou un stockage ne sont pas couverts par cette garantie.

Vêtements lifestyle (sweats à capuche, chemises, chaussettes, couches de base, etc.) :

Les vêtements lifestyle ne sont pas couverts par cette garantie à moins qu'ils n'arrivent défectueux.

Articles d'extérieur (vestes, pantalons, bavoirs, monosuits) :

La plupart des vêtements d'extérieur sont soumis à une garantie en raison de défauts de fabrication 2 ans à compter de la date d'achat de l'article ou de la date d'expédition (selon la date la plus tardive).

Bottes et gants isolés :

Les bottes et les gants isolants sont soumis à une garantie en raison de défauts de fabrication 1 an à compter de la date d'achat de l'article ou de la date d'expédition (selon la date la plus tardive).

Équipement chauffant, cordons de charge et batteries :

Les équipements et accessoires chauffants sont couverts par une garantie limitée de 90 jours contre les défauts de fabrication. Tout dommage causé à un article chauffé par une mauvaise utilisation, un abus, un entretien inapproprié, un accident, une usure normale ou la dégradation naturelle des matériaux sur une période de temps et d'utilisation prolongée n'est pas couvert par cette garantie.

 

Pour garantir votre article, veuillez envoyer un e-mail avec les informations suivantes à sales@dsgouterwear.com :

  • Nom
  • Numéro de commande
  • Si vous avez acheté chez un détaillant, veuillez envoyer une photo de votre reçu ou de votre relevé de carte de crédit comme preuve d'achat.
  • Inclure le nom du style, le coloris et la taille
  • Description et au moins une photo de haute qualité du défaut et de l'endroit où se situe le défaut sur l'article.


Des kits de patchs sont disponibles sur certains styles au cas où vous déchireriez ou déchireriez votre équipement. Veuillez envoyer un e-mail avec les informations suivantes à sales@dsgouterwear.com pour vous renseigner sur un kit de patch :

  • Nom
  • adresse de livraison
  • Inclure le nom du style, le coloris et la taille
  • Description (y compris la taille approximative de la déchirure) et au moins une photo de la déchirure et son emplacement sur l'article.